作為健身中心的前臺工作人員,您將是會員和訪客的第一接觸點,負責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),維護健身中心的日常運營,并協(xié)助團隊完成各項工作任務(wù)。您需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神,為會員創(chuàng)造積極、友好的健身體驗。
客戶服務(wù):
熱情接待會員和訪客,解答咨詢,提供相關(guān)信息。
接聽電話,處理預(yù)約、咨詢和投訴。
辦理會員卡、課程報名、儲物柜租賃等手續(xù)。
維護會員檔案,確保信息準(zhǔn)確無誤。
處理會員投訴和建議,并及時反饋給相關(guān)部門。
日常運營:
維護前臺區(qū)域整潔有序,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
監(jiān)控健身中心出入情況,確保安全。
協(xié)助管理健身器材,及時報告損壞情況。
協(xié)助組織健身中心活動,并參與其中。
完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
教育背景: 高中或以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗: 有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
性別要求:女
良好的溝通能力和人際交往能力。
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)。
個人素質(zhì):
熱情開朗,積極主動,樂于助人。
具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。
工作認真負責(zé),細心耐心,能夠承受一定的工作壓力。
我們期待您的加入!
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