1、對轄區(qū)內(nèi)失能人員及照護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪、考察服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)的真實(shí)性；
2、負(fù)責(zé)參保人員生存情況調(diào)查；
3、監(jiān)督定點(diǎn)照護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況，考察是否存在違規(guī)行為；
4、處理并記錄接到的相關(guān)服務(wù)投訴與舉報(bào)；協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)關(guān)于照護(hù)保險(xiǎn)的相關(guān)爭議、信訪、投訴處理工作；
5、負(fù)責(zé)調(diào)查機(jī)構(gòu)人員的服務(wù)資質(zhì)情況，對不合理行為及時(shí)上報(bào)；
6、對稽查案件數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
7、會同其他崗位完成對定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的考核工作；
8、篩選滿12個(gè)月以上的失能人員進(jìn)行復(fù)評工作，完成3年內(nèi)所有失能人員的復(fù)評工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位基本要求
1、普通高校全日制本科及以上學(xué)歷；
2、醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理專業(yè)不受工作經(jīng)驗(yàn)限制，護(hù)理專業(yè)學(xué)歷要求可放寬至大專；
4、持有健康管理師、康復(fù)師、老年人能力評估師等專業(yè)技能證書者優(yōu)先；
5、熟練使用各類辦公軟件；工作踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識；
6、應(yīng)聘稽查復(fù)評崗的人員，如有2年以上駕齡者，優(yōu)先考慮。

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